Публичный договор-оферта

г. Саранск

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, именуемым далее по тексту "Пациент", является официальным, публичным и безотзывным предложением Общества с Ограниченной Ответственностью «АВС МЕД» (лицензия No Л041-01178-13/00336896 от 03 ноября 2021, выдана Министерством здравоохранения Республики Мордовия, 430002, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Коммунистическая, д. 33, тел.: (8342) 23-42-37), именуемое в дальнейшем ООО "АВС МЕД»", в лице Генерального директора Зайцева Андрея Николаевича, действующего на основании Устава, совместно именуемые «Стороны», заключают договор на указанных ниже условиях:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ – публичная оферта, опубликованный на сайте ООО «АВС МЕД» по

адресу: https://www.авсмед.рф , предоставляемый в целях ознакомления на информационном стенде, распространяется на каждого Пациента, кто обращается в ООО «АВС МЕД» за оказанием медицинских услуг. По требованию Пациента данный Договор может быть предоставлен ему в печатной форме.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является запись на прием к специалисту ООО «АВС МЕД», осуществление Пациентом предварительной оплаты медицинской услуги ООО «АВС МЕД» в порядке, определенном в разделе 5 настоящего предложения (ст. 438 ГК РФ).

1.3. Акцепт оферты означает, что Пациент согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора об оказании медицинских услуг.

1.4. Срок действия настоящей оферты устанавливается с даты оплаты медицинских услуг по

настоящему договору на весь период действия лицензии на осуществление медицинской деятельности.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с настоящим Договором ООО «АВС МЕД» обязуется оказывать Пациенту на возмездной основе медицинские услуги, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ (далее – «медицинские услуги»), а Пациент обязуется своевременно оплачивать стоимость предоставляемых медицинских услуг, а также выполнять требования ООО «АВС МЕД», обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.

2.2. Медицинские услуги оказываются в соответствии с требованиями Закона РФ от 07.02.1992г. No2300-1 «О защите прав потребителей» и Федерального закона от 21.11.2011г. No323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Правилами предоставления платных медицинских услуг, утвержденных Правительством РФ (далее - Правила), настоящим Договором и приложениями к нему.

Акцептом настоящего Договора Пациент подтверждает, что он ознакомился с вышеуказанными

документами, размещенными на информационном стенде, и обязуется их соблюдать.

2.3. Перечень и стоимость услуг, предоставляемых Пациенту, устанавливаются прейскурантом ООО «АВС МЕД», действующим на момент оказания услуг. По медицинским показаниям и/или с согласия Пациента ему могут быть оказаны и иные услуги, стоимость которых согласовывается ООО «АВС МЕД» с Пациентом или его представителем дополнительно.

2.4. При исполнении настоящего Договора Cтороны руководствуются законодательством РФ,

регулирующим предоставление платных медицинских услуг населению.

2.5. Оказание медицинских услуг в рамках настоящего Договора сопровождается составлением всей необходимой медицинской документации в установленном действующим законодательством РФ порядке.

2.6. Пациент соглашается с тем, что проводимое лечение ООО "АВС МЕД" не может полностью

гарантировать достижение эффекта, так как при оказании медицинских услуг и после них, как в

ближайшем, так и в отдаленном периоде возможны различные осложнения, а также с тем, что

используемая технология медицинской помощи не может полностью исключить вероятность

возникновения побочных эффектов и осложнений, обусловленных биологическими особенностями организма.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. ООО «АВС МЕД» имеет право:

3.1.1. Самостоятельно определять характер и объем исследованийи манипуляций, необходимых для установления диагноза, профилактики и лечения Пациента.

3.1.2. Вносить изменения в прейскурант услуг. Прейскурант является официальным документом ООО «АВС МЕД», содержит полный перечень услуг, оказываемых

ООО «АВС МЕД».

3.1.3. Не приступать к оказанию медицинских услуг или перенести срок оказания таких услуг на другое время, если Пациент не оплатил или не полностью оплатил медицинскую услугу.

3.1.4. При необходимости привлекать третьих лиц (медицинских специалистов, медицинские

учреждения) для оказания услуг Пациенту.

3.1.5. Запрашивать у Пациента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору;

3.1.6. Вносить изменения в план лечения и проводить дополнительное лечение, уведомив об этом Пациента и получив в необходимых случаях согласие Пациента.

3.1.7. В случае непредвиденного отсутствия специалиста в день, назначенный для проведения

медицинской услуги, ООО «АВС МЕД» вправе назначить другого специалиста с согласия Пациента.

3.1.8. Отказаться от предоставления Пациенту услуг, предусмотренных настоящим Договором в случае:

· невозможности обеспечения безопасного оказания медицинской услуги;

· при выявлении у Пациента заболевания, лечение которого возможно лишь в специализированных медицинских учреждениях;

· если медицинское вмешательство, по мнению специалиста, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью Пациента или угрожает жизни Пациента;

· невыполнения Пациентом условий настоящего Договора.

3.1.9. В случае нарушения Пациентом предписаний, рекомендаций и назначений специалиста(ов), отказаться от исполнения настоящего Договора с момента обнаружения этих нарушений, если прекращение оказания медицинских услуг не угрожает жизни Пациента и здоровью окружающих. При этом стоимость фактически оказанных услуг не возвращается, а ООО «АВС МЕД» не несет ответственности за возможное ухудшение состояния здоровья Пациента.

3.2. ООО «АВС МЕД» обязуется:

3.2.1. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований законодательства РФ при условии, что Пациент даст на это Информированное добровольное согласие.

3.2.2. В своей деятельности по оказанию медицинских услуг использовать методы профилактики, диагностики, лечения, медицинские технологии, лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, разрешенные к применению в установленном законодательством РФ порядке.

3.2.3. Обеспечить Пациента информацией, включающей в себя сведения о месте оказания услуг, режиме работы ООО «АВС МЕД», перечне услуг с указанием их стоимости, об условиях предоставления и получения этих услуг, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов ООО «АВС МЕД».

3.2.4. Предоставлять Пациенту полную информацию о назначениях, методах лечения, действиях применяемых препаратов, возможных последствиях, а также рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения.

3.2.5. Обеспечить выполнение принятых на себя обязательств по оказанию услуг силами собственных специалистов и/или сотрудников медицинских учреждений, имеющих с ООО «АВС МЕД» договорные отношения.

3.2.6. Обеспечить Пациенту непосредственное ознакомление с медицинской документацией,

отражающей состояние его здоровья, и выдать по письменному требованию Пациента или его

представителя копии медицинских документов, отражающих состояние здоровья Пациента.

3.2.7. Предоставить Пациенту для подписания Добровольное информированное согласие на оказание платных медицинских услуг.

3.2.8. Обеспечить режим конфиденциальности о состоянии здоровья Пациента в соответствии с п.6 настоящего Договора и законодательства о врачебной тайне.

3.3. Пациент имеет право:

3.3.1. Пациент имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.

3.3.2. Самостоятельно, на основе действующего прейскуранта, определять перечень услуг, которые он желает получить в рамках настоящего Договора, с учетом рекомендаций, полученных от медицинского персонала ООО «АВС МЕД».

3.3.3. По требованию Пациента настоящий Договор может быть предоставлен ему в печатной форме.

3.3.4. Получить копию медицинской документации на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

3.3.5. Обратиться к руководству ООО «АВС МЕД» с предложениями, жалобами, в том числе в случае претензий по объему и качеству оказанных медицинских услуг.

3.3.6. Пациент вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке, установленном законодательством РФ.

3.3.7. Пациент вправе расторгнуть настоящий договор, написав письменное уведомление и оплатив ООО «АВС МЕД» стоимость уже оказанных неоплаченных услуг, и возместив фактически понесенные расходы на подготовку к еще не полученным услугам (если таковая требовалась в связи со спецификой услуг и была произведена ООО «АВС МЕД» до получения уведомления Пациента об отказе от договора).

3.4. Пациент обязан:

3.4.1. Пациент обязуется своевременно оплачивать услуги ООО «АВС МЕД» в соответствии с условиями статьи 5 настоящего Договора.

3.4.2. Пациент обязуется заблаговременно информировать ООО «АВС МЕД» о необходимости отмены или изменении назначенного ему времени получения медицинской услуги.

3.4.3. Пациент обязан строго исполнять рекомендации и требования специалиста, а также

информировать последнего об известных Пациенту аллергических реакциях на какие-либо

лекарственные препараты, о перенесенных и имеющихся заболеваниях и возникших вследствие этого осложнениях, операциях, травмах, о проведенных ранее обследованиях и лечении, которые могут сказаться на качестве оказываемых ООО «АВС МЕД» услуг. В случае не предоставления Потребителем указанной достоверной информации Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия.

3.4.4. Пациент обязуется предоставить ООО «АВС МЕД» свои персональные данные в соответствии с п.6.1. настоящего Договора, надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора и своевременно информировать ООО «АВС МЕД» о любых обстоятельствах, препятствующих исполнению Пациентом настоящего Договора.

3.4.5. Пациент осознает и принимает, что существуют зависящие от него обстоятельства, которые влияют на результат оказания услуг, на их эффективность, безопасность, на сроки оказания и длительность полезного действия услуг, а именно:

1) строгое соблюдение всех рекомендаций и предписаний врача;

2) явка на прием врачу в назначенный срок;

3) предоставление Исполнителю точной и подробной информации о состоянии своего здоровья, включая сведения о перенесённых и имеющихся заболеваниях, непереносимости лекарств, препаратов, и процедур, о принимаемых препаратах, о любом проводимом иными медицинскими организациями лечении;

4) выполнение указаний медицинского персонала во время оказания услуги;

5) своевременное и точное выполнение назначенных врачом мероприятий (диагностики,

консультации специалистов, лечебные и профилактические процедуры);

6) соблюдение особенностей гигиенического ухода, указанных при обсуждении Плана лечения и по завершению лечения, явка на назначенные профилактические осмотры;

7) соблюдение правил внутреннего распорядка.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. ООО «АВС МЕД» оказывает услуги по настоящему Договору в помещениях ООО «АВС МЕД» по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Ботевградская, д. 43, пом. 1А.

4.2. ООО «АВС МЕД» оказывает услуги по настоящему Договору в дни и часы работы, которые

устанавливаются администрацией ООО «АВС МЕД» и доводятся до сведения Пациента.

4.3. Предоставление услуг по настоящему Договору происходит в порядке предварительной записи Пациента на прием (определение времени получения услуги).

4.4. В случае опоздания Пациента более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному Пациенту времени получения услуги, ООО «АВС МЕД» оставляет за собой право на перенос или отмену записи Пациента на прием.

4.5. ООО «АВС МЕД» оставляет за собой право изменять время оказания услуг по предварительному согласованию с Пациентом, а также право внеочередного приема Пациента.

4.6. Услуги оказываются сотрудниками ООО «АВС МЕД» (врачами и средним медицинским персоналом) в помещении, на оборудовании и материалами ООО «АВС МЕД» и в согласованные сроки.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Оплата Услуг осуществляется Пациентом согласно действующему в ООО «АВС МЕД» на момент оказания услуги Прейскуранту наличными (в рублях РФ) через кассу ООО «АВС МЕД» или безналичным способом.

5.2. Оказываемые по настоящему Договору услуги могут быть оплачены за Пациента иным физическим или юридическим лицом.

5.3. В случае, если медицинские услуги, оплаченные в соответствии с условиями настоящего Договора, по каким-либо причинам не будут оказаны, возврат денежных средств осуществляется Пациенту на основании заявления Пациента (бланк заявления предоставляется администрацией ООО «АВС МЕД») путем перечисления денежных средств на банковский счет Пациента или наличными в кассе клиники.

5.4. В случае если во время оказания услуг появляется необходимость оказания дополнительных медицинских услуг, и Пациент выразил свое согласие на оказание ему дополнительных медицинских услуг в соответствии с положениями настоящего Договора, оплата производится в кассе ООО «АВС МЕД» или безналичным способом непосредственно после оказания соответствующих медицинских услуг, то есть в день оказания соответствующей медицинской услуги.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. В целях исполнения настоящего Договора публичной оферты (предложения) в соответствии со статьями 9, 10 Федерального закона от 27.07.06 г. “О персональных данных” No 152-ФЗ и условиями настоящего Договора, на период его действия Пациент предоставляет ООО «АВС МЕД» свои персональные данные (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации и адрес проживания, контактные данные и прочее) и дает свое согласие на обработку персоналом ООО «АВС МЕД» своих персональных данных, а также специальных персональных данных, касающихся состояния здоровья Пациента, в целях получения услуг, оказываемых ООО «АВС МЕД». Указанное согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Пациента, которые необходимы для достижения вышеуказанных целей, включая без ограничения: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача),

обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с

персональными данными в соответствии с действующим законодательством. Обработка персональных данных осуществляется ООО «АВС МЕД» следующими способами: обработка персональных данных с использованием средств автоматизации, обработка персональных данных без использования средств автоматизации (неавтоматизированная обработка). Пациент выражает согласие, что в случае необходимости в целях исполнения настоящего Договора ООО «АВС МЕД» вправе предоставить персональные данные Пациента третьему лицу (в т.ч. дочерним и зависимым), их агентам и иным уполномоченным ими лицам.

6.2. Стороны принимают взаимные обязательства по сохранению в тайне любой информации,

полученной от другой Стороны при исполнении условий настоящего Договора.

6.3. Передача информации третьим лицам, либо иное разглашение, особенно, публичное, информации, признанной настоящим Договором конфиденциальной, может производиться только после получения письменного согласия второй Стороны.

6.4. Конфиденциальной, согласно настоящему Договору, считается информация:

· информация о состоянии здоровья Пациента, диагнозе, методах лечения, а также иная

информация, полученная во время его обследования и лечения (врачебная тайна);

· об оплатах услуг, произведенных Пациентом.

6.5. С согласия Пациента или его представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения Пациента.

6.6. Предоставление информации, содержащейся в медицинских документах Пациента, составляющей врачебную тайну, без согласия Пациента или его представителя допускается в целях обследования и лечения Пациента, не способного из-за своего состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

6.7. Результаты медицинских обследований персоналом ООО «АВС МЕД» по телефону Пациентам не сообщаются.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. ООО «АВС МЕД» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее

исполнение настоящего Договора, причиной которого стало нарушение Пациентом условий настоящего Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

7.3. При возникновении задолженности Пациента за оказанные услуги ООО «АВС МЕД», последний имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг по настоящему Договору до полной оплаты Пациентом уже оказанных ООО «АВС МЕД» услуг.

7.4. В случае невыполнения Пациентом два и более раз рекомендаций и требований медицинского персонала ООО «АВС МЕД», последний имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке.

7.5. Сторона считающая, что ее права по настоящему Договору нарушены, вправе направить другой Стороне письмо с изложением своих претензий. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на нее в установленном законом порядке.

7.6. ООО «АВС МЕД» не несет ответственности за результаты оказания медицинских услуг в случаях несоблюдения Пациентом рекомендаций по лечению и совершения иных действий, направленных на ухудшение здоровья Пациента.

7.7. ООО «АВС МЕД» не несет ответственности также в случаях медицинского вмешательства третьих лиц после оказания услуг ООО «АВС МЕД».

7.8. ООО «АВС МЕД» не несет ответственности, если до оказания медицинской услуги Пациент не исполнил обязанность по информированию врача о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, если неэффективность оказанной медицинской услуги или причиненный вред явились следствием отсутствия у врача такой информации.

7.9. ООО «АВС МЕД» не несет ответственности за последствия в случае информированного отказа Пациента от лечения.

7.10. При отказе Пациента от прохождения курса лечения, при возникновении осложнений, ООО «АВС МЕД» не несет ответственность за дальнейшее состояние здоровья Пациента.

7.11. ООО «АВС МЕД» не несет ответственность за наступление побочных эффектов от применения лекарственных средств и препаратов, на возможность наступления которых изготовитель таких лекарственных средств и препаратов не указывал в аннотации к ним.

7.12. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с законодательством

Российской Федерации.

7.13. В случае причинения ущерба имуществу ООО «АВС МЕД» Пациент обязан возместить

причиненный ущерб в полном объеме.

8. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

8.1. Все споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, все споры Сторон по настоящему Договору и в связи с ним, по которым Стороны не могут прийти к обоюдному согласию, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. Претензии, жалобы и обращения Пациента составляются письменно и рассматриваются ООО «АВС МЕД» в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ООО «АВС МЕД»

Общество с ограниченной ответственностью «АВС МЕД» (ООО «АВС МЕД»)

Юридический адрес: 430030, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Ботевградская, д. 43, пом. 1А

ОГРН 1211300000218, ИНН/КПП 1326256377/132601001

Р/с 40702810839000007290 Мордовское ГОСБ No8589 Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк

К/счет 30101810100000000615, БИК 048952615

Телефон: 8-917-694-65-67

e-mail: abcmed13@yandex.ru

Генеральный директор ООО «АВС МЕД» Зайцев А.Н.